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常見問題
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有關本公司之產品
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問 1:
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零售智多星系統連接不到收銀機
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答：
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請檢查收銀機之火牛及連接線是否已經插妥,
及在程式中通訊埠設定, 選擇適當之收銀機型號 (VIC-PO-C59 / PCD-005R) 及連接埠 (COM1 /
COM2)
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問 2:
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零售智多星系統裏的現金代用卷有沒有得分不同銀碼 ？
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答：
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沒有,
只有一個銀碼可供輸入 ， 如需要加強此功能， 請與我們聯絡 |
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問 3:
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系統裏的編號(進貨/銷售)可不可以自己編制的？
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答：
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進銷存系統之發票, 採購, 進貨, 報價可以個別設立開始號碼, 每一個號碼只能設定一次, 零售智多星系統之發票及採購均可個別設立開始號碼, 而每一個號碼只可設定一次。
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問 4:
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發票及採購裏的單號可不可以手動輸入？
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答：
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不可以，
單號是由電腦自動產生的。
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問 5:
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同一張進貨單 / 銷售單內，貨品編號可否重覆？
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答：
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進銷存系統，零售智多星及中小型企業綜合貿易系統都能重覆貨品編號，及使用不同的格價來銷售，但在進貨單中 ， 同一張單就不可重覆貨品編號。
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問 6:
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在使用當中突然儲存不到應怎麼辦？
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答：
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請試做系統維護中的資料重整， 如問題仍沒法解決,請與我們聯絡。
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問 7:
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使用者名稱及密碼是什麼？
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答：
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| 進銷存系統 |
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請查看說明書P.9 |
| 中小型企業綜合貿易系統 |
: |
請查看說明書P.7 |
| 零售智多星系統 |
: |
請查看說明書P.7 |
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問 8:
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怎樣安裝軟件？
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答：
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請參照說明書第三章，如仍然沒法安裝軟件，請與我們聯絡。
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問 9:
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怎樣升級軟件？
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答：
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首先，在現有的程式中，做一次數據備份，之後，更改程式之資料夾的名稱，安裝升級軟件後，輸入預置使用者名稱及密碼 ，做一次數據復原 ， 就完成升級軟件了。
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問 10:
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怎樣登記
BOB Manager 2000 Version 3.0，中小企貿易系統，及零售智多星？
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答：
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方法一.
請將資料填在盒內之產品登記證，然後連同購買發票，傳真或寄回本公司。
方法二. 在本網站產品登記欄填上有關資料。
本公司將有專人與顧客聯絡並給予軟件登記號碼。
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| 問 11: |
如果取得軟件登記碼後，在登記時出現“輸入的軟件登記碼不正確，請聯絡本公司”之視窗‥
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答：
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注意在輸入公司資料時，中英公司名稱、電話及傳真資料必須與本公司傳真給閣下的資料一樣：
1 .中文公司名稱字與字之間有否留白。
2. 英文公司名稱大小寫是否相同。
3. 英文公司名稱縮寫後有否加一點。
4. 公司電話及傳真號碼有否加上“（852）”；每四個號碼之間有否留白或加上“-”。
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問 12:
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完成登記程序後，日後可否修改公司名稱及地址？
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答：
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不可以，因為你的資料必須與本公司發出的資料相同。如需要修改，請再與本公司聯絡，重新取得新的軟件登記碼。
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問 13:
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零售智多星系統有沒有多店舖版本？
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答：
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本公司的專業程式人員已在開發多店舖之版本以切合現在市場需要，敬請密切留意本網站之公告。
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問 14:
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本人已在零售智多星的系統設置裡把印表機設定為[普通印表機(A4/2)]，但是為何列印出來還是A4大？
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答：
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你需要在Windows的列表機中，把預設的印表機用[自訂紙張大小。
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問 15:
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我購買了 BOB
Manager 2000 Version 3.0，我可否將軟件同時安裝在我辦公室的電腦及我的手提電腦上？
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答：
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Bob Manager Version
3.0 標準版只限安裝在一部電腦上，故此你需要多購一套．
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問 16:
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我可否更改單據的外觀設計？
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答：
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本公司可依客戶要求在程式內修改單據的外觀設計，收費視乎複雜程度，詳情請與本公司聯絡．
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一般問題
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問 1:
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為何看電子郵件時,有怪文字出現?
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答：
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可能郵件的來源是其他語言的文字，如果是使用IE5或以上版本，可以在檢視中的編碼更改語言，或者可以使用一些多語言軟件，例如 Richwin, 南極星 等，安裝後便可觀看．
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問 2:
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為何 Windows
98關機慢?
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答：
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可能有一些常駐程式在啟動列中, 如WINFAX, NORTON SYSTEM WORK等等, 建議在關機前先關掉這些常駐程式, 這樣便可增快關機速度．
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問 3:
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Windows 98第二版不能關機?
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答：
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請下載修正檔:
中文 Win98: Patch 1 Patch 2
英文 Win98: Patch 1 Patch 2
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